Сеть ресторанов McDonald’s перестали пользоваться системой ИИ, сделанной в сотрудничестве с IBM по причине жалоб клиентов на ошибки в заказах.
С 2021 года более ста ресторанов сети в США использовали систему распознавания голосовых заказов. Но в связи с частыми ошибками технологии McDonald’s попросил отключить технологию к концу июля и прекратил партнёрские отношения с IBM, выразив уверенность по поводу дальнейшего использования подобных технологий.
